Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Úgy örültek a kétfarkúak a Tisza Párt győzelmének, mintha ők nyertek volna
„Mocskos Fidesz!” és „Ruszkik, haza!” rigmusok törtek ki a szimpatizánsokból a Magyar Kétfarkú Kutya Párt eredményváróján a...
„Boldog rendszerváltást!” – Fél Budapest bulizni kezdett a Tisza Párt győzelme után
Kiabáltak, sírtak és ölelkeztek a Batthyány téren és a rakparton Tisza Párt elnökének a beszédére összegyűlt emberek. Magyar Péter...
Története legrosszabb eredményével búcsúzik a parlamenttől a Demokratikus Koalíció
A DK-nak az egyszázalékos küszöböt sikerült megugrania, az ötszázalékostól azonban nagyon messze vannak.
Buli van a Duna partján – fotók és videó a népünnepélyről a Batthyány térnél
A Tisza kétharmados győzelme után éjfél után még bőven tartott a buli a Batthyány téren és környékén, ahol a párt tartotta...
Mutatjuk, mely körzetekben fordulhat még meg az eredmény
Az átjelentkezők és a külképviseleten szavazók voksaira néhány napot várni kell, így számos körzetben van matematikai esély arra, hogy...
Hatalmas buli tört ki Budapest utcáin - videón, ahogy a Tisza győzelmét ünnepli a tömeg
Hiába értek már véget a hivatalos kampányesemények, az emberek nem akarnak hazamenni. A körúton, a kisebb és nagyobb utcákban, dudáló...
Itt vannak a Tisza Párt elsöprő győzelmei – sorra buktak el a Fidesz ismert politikusai
A Tisza Párt a fővárosban és vidéken is elsöprő győzelmeket aratott, ezzel teljesen átrajzolva az ország politikai térképét. Tállai...
Történelmi rekordot döntött a Tisza Párt, a Fidesz közel egymillió szavazót vesztett
A Tisza Párt több mint hárommillió listás szavazatot kapott, amivel megdöntötte a Fidesz–KDNP eddigi csúcsát. A vasárnapi...
Sulyok Tamás: „Gratulálok a legtöbb szavazatot elért pártnak”
Sulyok Tamás köztársasági elnök vasárnap délelőtt adta le szavazatát az országgyűlési választáson Budapesten, a Németvölgyi...
Ők azok, akikre büszke lehet a Fidesz: mutatjuk a kormánypárt egyéni mandátumot szerzett képviselőit
Finoman szólva sem a Fidesz várakozásai szerint alakultak az április 12-i országgyűlési választások, volt azonban 13 olyan...
Hadházy Ákos leírhatatlanul boldog, mégis elköszön a politikától
Gratulált a Tiszának, a „felhatalmazási lehetőséget és kötelezettséget” viszont már magánemberként kíséri figyelemmel.
Sport
Fury-parádé a ringben, a visszatérő Cigánykirály szétverte az Orosz Bombázót
A brit bunyós 476 napos kihagyást követően elindult a csúcs felé, majd Anthony Joshuával egymásnak üzengettek.
„Olyan volt a hangulat, mintha a saját temetésemen lettem volna”
Karrierje egyik legfájóbb vereségére emlékezett vissza Neymar.
Egymásnak estek a játékosok Barceloná-ban, Lamine Yamal reakciója olaj a tűzre
Hansi Flick külön kitért Yamalra is a katalánok szombati bajnokija után.
Megsérült a ketrecharcos, majd pillanatokkal később egy óriási KO-val világbajnok lett
Őrült forgatókönyv után van új világbajnoka a UFC-nek.
Szoboszlai Dominik lefutballozta világbajnok csapattársát
A Liverpool magyar válogatott sztárja újra megmutatta, hogy szinte minden poszton extra teljesítményre képes.
Történelmet írt a Bayern München, de a magyar edző világrekordja elérhetetlennek tűnik
Ki tudja, hol van még a vége?
Mindig ugyanaz a nóta: ezért örülnek Liverpoolban a fontos győzelemnek
Közel egy hónap után nyert újra mérkőzést Arne Slot csapata.
A Liverpool meglepő helyről pótolhatja az idény végén távozó Szalahot
A kilenc év alatt eddig szerzett 256 gólt és 122 gólpasszt nem lesz könnyű megismételni.
A Barcelona megnyerte a rangadót, és ezzel majdnem biztosan bebiztosította a bajnoki címet
Nagyon közel került az újabb La Liga-sikerhez a katalán csapat.
Klujber Katrin újból megnyílt a magyar női kézilabda-válogatott jelenlegi helyzetéről
A márciusi gondok után áprilisban újabb két mérkőzést játszott a csapat, Golovin Vlagyimir is értékelt.
A záráson az olaszoktól is kikapott a szuperdöntőre már kijutó magyar válogatott
A csoportelsőség után a helyosztókon csak vereségek jöttek össze.
Bognár György mind az öt csatárát kritizálta, aztán másoknak is odaszúrt
Bódog Tamás szerint már az első harminc percben eldönthették volna a Paks elleni bajnokit.
Bulvár
Érvényes a szavazat, ha túllóg az iksz a körön? Sokan rosszul tudják
Indul a választás Magyarországon! Több kommentelő is feltette a kérdést, hogy mi történik, ha az iksz nem marad bent a körben, hanem erősen túllóg rajta.
Roland mellett egy házaspár szavazott, aztán durva hangokra lett figyelmes a fülkében
Kínos hangok jöttek ki a szavazófülkéből, amire Roland reagált is, de nem úgy, ahogy gondolnád.
Mégis igaza lesz a Mediánnak? Újabb elképesztő részvételi adatot közöltek
Van olyan vármegye, ahol délután 1-ig egymillió ember adta le a szavazatát. A korábbi választások részvételi adatai a mostani közelében sincsenek.
Mátramindszenti voksolás: „Menjetek ki a cigánysorra, ott majd szétbasszák a pofátokat!”
Mátramindszenten kezdtük a vasárnapi nógrádi körutunkat, ahová azért mentünk el, mert lapunk jelzést kapott tervezett választási csalások, szavazatvásárlások lehetőségéről.
Magyar Péter szerint több helyen úgy akarják megsemmisíteni az eredményt, hogy tiszásnak álcázva csalnak
A Tisza elnöke erről azután beszélt újságíróknak, hogy leadta a szavazatát. Felszólította a rendőrkapitányokat, hogy mindenhol tartassák be a törvényeket, és kijelentette, hogy a választási csalásokért több
„Felfüggesztjük a közmédia hírszolgál-tatását” – Magyar Péter megerősítette kétharmados vállalásait
Magyar Pétert a reggeli szavazás után tartott sajtótájékoztatón kérdeztük.
Bődületes részvételi rekord készül: megjöttek a friss adatok
Közel 15 százalékponttal magasabb a részvételi arány, mint a legutóbbi országgyűlési választásokon.
Fury-parádé a ringben, a visszatérő Cigánykirály szétverte az Orosz Bombázót
A brit bunyós 476 napos kihagyást követően elindult a csúcs felé, majd Anthony Joshuával egymásnak üzengettek.
Nádai Anikó nem csinál problémát abból, hova húzta az X-et: megmutatta szavazólapját
16 év után most megnyílt egy ablak – írta közösségi oldalán
Bognár Tibor volt MTVA vezető: „A rendszerváltásra szavazok, még ha Magyar Péterrel szemben is fenntartásaim vannak”
Bognár Tibor, aki korábban az MTVA vezetésében is dolgozott, egy videóban beszélt arról, miért támogatja a rendszerváltás gondolatát, és miért szavazna – saját bevallása szerint vegyes érzésekkel – Magyar Pé
A magyarkanizsai incidens jó eséllyel Putyin húsvéti ajándéka volt Orbánnak
Egy volt ukrán vezérőrnagy szerint a 4 kg-os robbanóanyag-mennyiség valószínűleg a magyarországi választások befolyásolására irányuló kísérlet volt. Az incidens valószínűleg az orosz katonai hírszerzés (GRU)
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Szeretetfa jótékonysági akciót szerveztek ismét Nagykanizsán - videó
- Nagykanizsa ráfekszik a kerékpár turizmus fejlesztésére
- Eltűnt Rácz János, kanizsai férfi
- 2018-ban is hívható a kanizsai menhely adományovonala
- Állást keres Nagykanizsán? Mi segítünk!
- Ezeken a helyszíneken adhat vért Nagykanizsán!
- Nagykanizsán ismét lehetőség van véradásra a héten
- Ismét vért lehet majd adni Nagykanizsán!
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
