Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Valóban megemeli a vérnyomást a kávé? Az orvosok végre kimondták az igazságot, ennyit ihatsz belőle biztonságosan.
Sokan azonban attól tartanak, hogy kedvenc reggeli italuk árt a szívnek, és veszélyesen megemeli a vérnyomást.
Reflux: Itt a főszabály, csakis ekkor edd a gyümölcsöt, ha jót akarsz a testednek
A dietetikusok is ezt közölték.
Norvégia hihetetlen rekordja, már 17 aranynál tartanak az olimpián
Kínai házaspár aranyérme síakrobatikában: a feleség után a férj is győzött.
Ordibálás és szürreális jelenet a sípályán, amit videóra vettek
Szokatlan és egyben látványos jelenet játszódott le Észak‑Kalifornia egyik népszerű síközpontjában, amikor egy medvecsalád...
Akik ebben a hónapban születtek, azoknak az intelligenciája is magasabb: hiába a jó gén, a naptár dönt
A születési hónap tényleg számít? Meglepő összefüggést talált egy friss kutatás.
Az alvásszakértő elárulta: Ezt csináld lefekvés előtt a fürdőben, és az agyad azonnal „alvó módba” kapcsol
A legfrissebb kutatások szerint a sötétben való zuhanyzás meglepően erősen javíthatja az alvás minőségét, és egyre több szakember...
Vérnyomáscsökkentőt szedsz? Ezek az ételek titokban tönkretehetik a hatását, az orvosok szerint sokan elkövetik ezt a hibát.
Kevesen tudják azonban, hogy bizonyos ételek képesek gyengíteni a gyógyszerek hatását, felerősíteni a mellékhatásokat, sőt akár...
Lengyelországi logisztikai központtal bővíti portfólióját az Appeninn
Az Appeninn Vagyonkezelő Holding Nyrt. a társaság 100 százalékos tulajdonában álló lengyel leányvállalatán keresztül megvásárolta a...
Példátlan videó terjed, a Fehér Ház előtt Magyarország nevét kiabálták, aztán jött a rendkívüli fordulat
Orbán Viktor látogatása előtt történt a különös esemény Washingtonban.
Ezt a növényt soha ne ültesd a kerítés mellé: komoly bírságot is kaphatsz érte
Első pillantásra ártalmatlan dísznövénynek tűnhet, mégis komoly jogi és anyagi következményei lehetnek, ha rossz helyre kerül a...
A hat testvérén segítene a Séfek séfe Tiborja: a mosogatóból küzdötte fel magát a konyháig
Hollik Tibor, a Séfek séfe versenyzője igen nehéz családi háttérrel indult neki az életnek. Heten voltak testvérek, ő volt a legkisebb...
Ettől az egyszerű házi praktikától leesett az állunk. Csak tegyél egy marékkal ebből a filléres szerből a mosógépbe, és a ruháid olyanok lesznek, mint az újak
Kevesen tudják, de a só nemcsak ízesít, hanem a ruháidat is képes újjávarázsolni – foltokat tüntet el, felfrissíti a színeket, sőt...
Sport
Bulgáriában botrányt kiáltanak, a Fradi ellen súlyos UEFA-büntetést követelnek
Balhé tört ki csütörtök éjjel a Ludogorec–FTC meccs után. Bajba kerülhet Robbie Keane alapembere?
Áll a bál, kifakadt a Fradi-edző: Ez vállalhatatlan, nincs gyomrom hozzá
Elsőre sokan félre is értették a szövetséget támadó, sokszoros magyar bajnok Fradi-edző kifakadását.
Robbie Keane szerint ez nem fér bele, a Ludogorec edzője szerencsét emleget
A Ferencváros ír vezetőedzője büntetésről beszélt a bulgáriai vereség után.
Elvesztette a fejét meccs után, súlyos eltiltás is várhat a Fradi védőjére a bolgár túrát követően
Robbie Keane csalódott a 2–1-es vereség után, de bízik a fordításban.
Nincs könnyű helyzetben a Fradi, kikapott az Európa-ligában
Minimális hátrányba került a Ferencváros Bulgáriában.
Vinícius rasszista botránya után itt az újabb: eltilthatják a Real Madrid sztárját?
A Benfica szerint ki kellett volna állítani a spanyolok egyik játékosát a BL-rájátszás első meccsén.
Szoboszlait figyelmeztetik, úgy járhat, mint a Liverpool korábbi sztárja
A klub pontosan tudja, mit kell tennie, kérdés, mit lép Szoboszlai Dominik.
63 éve nem látott pofonba szaladhat Robin Hood városában a Liverpool
Szoboszlai Dominik visszatérése ugyanakkor nagy segítséget jelenthet Arne Slot gárdájának.
Visszavágás Győrből: Hazudozónak nevezte Golovint a sztárjátékos Fodor Csenge miatt
Újabb szereplő szállt be a magyar női kézilabda-válogatottat feszítő ügybe.
Ötvös Bence mindenkit megnyugtatott a Ludogorec ellen elszenvedett sérülése után + videó
A magyar bajnok 2-1-re kikapott csütörtökön Bulgáriában, Ötvös Bencét térdsérülés miatt kellett lecserélni a második félidőben.
Liu Shaoang elsőként haladt át a célvonalon, de nem lehet boldog az utolsó futama után
A milánói–cortinai téli olimpián a pénteki nap volt a rövid pályás gyorskorcsolyázók utolsó versenynapja.
Elgázolta egy autó, mindene szétszakadt, majd csütörtökön bronzérmes lett a téli olimpián
Lindsey Vonn és Federica Brignone után van egy harmadik hőse is a téli olimpiának.
Bulvár
Összeomlott Zoltán Erika, a drogbotrány miatt nagyon sok pénzt vesztett
Február 20-án, pénteken elmarad Zoltán Erika születésnapi koncertje és DJ Dominique fellépése is. Ugyanis az óbudai Symbol Budapestet a rendőrség kábítószer-terjesztéssel kapcsolatos gyanú miatt ideiglenesen két
Bulgáriában botrányt kiáltanak, a Fradi ellen súlyos UEFA-büntetést követelnek
Balhé tört ki csütörtök éjjel a Ludogorec–FTC meccs után. Bajba kerülhet Robbie Keane alapembere?
Egy külföldi oldal megjósolta a 2026-os hazai választás végeredményét, ezt nem láttad jönni
Ez lehet a 2026-os választások végeredménye?
Egy hévízi férfi a teljes vagyonát, több száz millió forintot hagyott a német AfD-re
A párt az összeg egyedüli örököse.
Csuklyás fegyveresek kötöztek meg egy jómódú asszonyt, majd ölébe tették a féléves síró kisbabáját
71 millió forintnyi ékszerrel távoztak a magukat korrupt rendőröknek kiadó támadók. Elfogták a tíz évvel ezelőtti rablás egyik feltételezett elkövetőjét.
Pesty László eltűnése: bedőlt cégek és zavaros ügyek veszik körbe a NER-ből kibeszélő dokumentumfilmest
Négy évvel ezelőtt a dokumentumfilmes átadta az akkor 92 éves édesapjának hat cégét. Elmúlt évekbeli működését ki nem fizetett munkatársak, hatósági eljárások és felszámolások szegélyezik.
Soha ne csináld ezt, miután megittad a kávét: elképesztő, mennyit árthatsz vele
A reggeli kávé sokak számára szinte szent rituálé, amely nélkül el sem indul a nap. Ám van egy hétköznapi szokás, amelyről kevesen tudják, hogy hosszú távon komoly károkat okozhat.
Hivatalos: megvan, ki a Tisza párt miniszterelnök-jelöltje
Korábban ugyan több helyen is felröppent, hogy esetleg Kapitány István lesz a párt listavezetője, ám ezt ő maga is cáfolta.
Elfajult az olajháború, így nevezik a magyarokat a horvátok, beintettek az autósoknak
Hetek óta nem érkezik kőolaj a Barátság kőolajvezetéken Magyarországra és Szlovákiába. Horvátország most olyat tett a magyarokkal, aminek súlyos következményei lehetnek.
Itt a horvátok válasza Orbán Viktornak: Segítség igen, orosz kőolaj nem
Orbán Viktor szerint a horvátoknak kötelességük bármilyen eredetű olajat felszállítani Magyarországra. A horvát gazdasági miniszter azonban világossá tette: országa nem lesz a Kreml logisztikai kiterjesztése, de se
Nem lesz ingyenes a 300 ezer forintos készpénzfelvétel az ATM-ből, ha ezt elfelejted megtenni
Sokan beszélnek most az ingyenes készpénzfelvételről, azonban a többség valamit elfelejt megtenni.
Áll a bál, kifakadt a Fradi-edző: Ez vállalhatatlan, nincs gyomrom hozzá
Elsőre sokan félre is értették a szövetséget támadó, sokszoros magyar bajnok Fradi-edző kifakadását.
blogmorzsák
Asztrofizikusok fekete lyukat láthattak felrobbanni
A fekete lyukak csillagok robbanásszerű halálából jönnek létre, azt viszont senki nem tudja biztosan, hogy maguk a fekete lyukak felrobbanhatnak-e.
Tudtad, hogy a stressz a hangunkra is kihathat?
Péter ezzel nem volt tisztában
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Szeretetfa jótékonysági akciót szerveztek ismét Nagykanizsán - videó
- Nagykanizsa ráfekszik a kerékpár turizmus fejlesztésére
- Eltűnt Rácz János, kanizsai férfi
- 2018-ban is hívható a kanizsai menhely adományovonala
- Állást keres Nagykanizsán? Mi segítünk!
- Ezeken a helyszíneken adhat vért Nagykanizsán!
- Nagykanizsán ismét lehetőség van véradásra a héten
- Ismét vért lehet majd adni Nagykanizsán!
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
